Politica de Reembolso, Troca e Devolução

Politica de Reembolso, Troca e Devolução:

A eterni.z é uma loja independente que produz produtos artesanais de acordo com a solicitação/necessidade de cada cliente.

100% de nossos produtos envolvem revelações fotográficas. O que não dá ao cliente o direito de arrependimento, uma vez que este produto não pode ser reutilizado ou repassado a outro cliente.

Portanto, só finalize sua compra se tiver certeza.

• Reembolso:

Em caso de defeito ou desenvolvimento incorreto de seu pedido, garantimos o reembolso ou troca do produto.

Ao comprar no site, você é responsável pelo preenchimento de suas informações, como endereço, nome do destinatário, etc... Portanto, esteja atento ao preenchimento de suas informações para garantir a entrega de seu produto no prazo correto.

• Trocas ou devoluções:

Garantimos a troca ou aceitaremos devoluções nas condições abaixo:

• Quando o produto for entregue com defeito
• Quando o produto for entregue incorretamente
• Quando o produto for entregue incompleto
• Quando o produto entregue não condizer com o que foi solicitado pelo cliente (p.e: fotos incorretas, fotos faltando...)

• Atrasos na entrega:

Nós cumprimos os prazos de produção dos pedidos, e após isso são enviados aos Correios. A partir do despacho nos Correios, eles são totalmente responsáveis pela entrega do produto. Infelizmente não podemos impedir que eventuais problemas ou atrasos na entrega aconteça com seu produto. Porém estamos aqui para prestar todo suporte até seu produto chegar até você! <3

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco. Será um prazer lhe atender!